Getmobil A Kalite Yenilenmiş İPhone’da Batarya, Magsafe Ve Donanım Arızaları

Konu: Ayıplı ve a kalite olarak satılan yenilenmiş telefon hakkında şikayet ve iade talebi

Getmobil’den a kalite olarak satın aldığım ve yaklaşık 60.000 TL ödediğim yenilenmiş telefonla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihazı satın aldığım günden itibaren çeşitli donanım ve kullanım problemleri ortaya çıkmış olup, yaşadığım süreçte tarafıma yeterli ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.

Cihazda ilk olarak batarya ve magsafe ile ilgili sorunlar bulunuyordu. Bataryanın değiştirilmesi gereken durumda olmasına rağmen, batarya değerleriyle oynandığını ve bataryanın değiştirilmediğini daha sonra öğrendim. Ayrıca magsafe düzgün şekilde tutmuyordu. Cihazı satıcıya gönderdiğimde bana magsafe sorununun giderildiği, ancak bataryanın %79 seviyesinin altına düşmeden değiştirilmeyeceği söylendi.

Ancak cihazın bataryasında ciddi bir problem olduğu açıkça görülüyordu. Telefon kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor, normal kullanımda dahi çok hızlı şarj tüketiyor ve gün içerisinde yaklaşık 4 kez şarja takmam gerekiyor. Daha sonra başka bir Getmobil mağazasına gittiğimde, batarya değerleriyle oynandığı ve cihazda magsafe sensörünün bulunmadığı konusunda bilgi edindim.

Daha da önemlisi, yaklaşık 9 ay içerisinde pil sağlığı %100’den %64’e kadar düştü. Bu durum, satın alırken cihazın batarya durumu ve yenilenme işlemleri hakkında tarafıma verilen bilgiler konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır.

Cihazın ekranında da zaman içerisinde Dynamic Island çevresinde büyük siyah lekeler oluştu. Bunun yanında cihazda halen ciddi ısınma problemi bulunmaktadır.

Cihazın bağlantı özelliklerinde de sorunlar yaşamaktayım. Wi-Fi düzgün çekmiyor ve hücresel şebeke bağlantısı da olması gerektiği şekilde çalışmıyor. Magsafe sensörünün bulunmaması da ayrıca ciddi bir donanım eksikliğidir.

Cihazın kasası konusunda da ciddi sorunlar bulunmaktadır. Kasanın orijinal olmadığı/yan sanayi olduğu konusunda şüphelerim bulunmaktadır. Kasada zaman içerisinde lekeler oluştu. Ayrıca aynı renkte başka bir iPhone 14 Pro ile karşılaştırdığımda, cihazımın renginde belirgin ve aşırı bir renk farkı olduğu açıkça görülmektedir.

Yaşadığım en büyük mağduriyetlerden biri ise cihazın garanti/servis sürecinde gerçekleşmiştir. İlk 3 aydan sonra telefonu Getmobil’in kendi yenileme merkezine gönderdim. Cihazın ekranı dahi açılmadan tarafıma “kullanıcı kaynaklı hata” olduğu söylendi ve onarım için 7.500 TL talep edildi.

Ekran açılmadan bir arızanın nasıl kullanıcı kaynaklı olduğunun tespit edildiğini anlamı