to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’den 19 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB derin mor renk bir telefon satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekranın alt köşesinde siyah bir nokta oluştu ve bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Telefonda hiçbir düşme, darbe veya dışarıdan kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen bu ekran problemiyle karşılaştım.
01 Aralık 2025 tarihinde telefonu garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. İnceleme sonucunda sorunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiklerini ve düşürmüş olduğumu iddia ettiler. Telefonda herhangi bir darbe, kırık, çatlak veya hasar olmadığını sorduğumda ise buna dair net bir açıklama yapmadılar, sadece kullanıcı hatası denilerek 15 bin tl ücret karşılığında onarım yapılabileceği söylendi.
Kullanım hatasına dair Elle tutulur bir kanıt veya detaylı açıklama sunulmadan, bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazımda düşme veya darbe olmadığı halde garanti kapsamı dışında bırakılmasına itiraz ediyorum.
Getmobil’in, telefonumun ekranındaki siyah nokta sorununu garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz onarımını yapmasını veya mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle gidermesini talep ediyorum.
28 Ocak 2024 tarihinde GetMobil'den satın aldığım iPhone 14 marka yenilenmiş telefonumda, şarjdayken hiçbir darbe almadığı halde ve ekranda kırık veya çizik olmadığı anlaşılacağı üzere, sağ alt köşede siyah nokta ile başlayan ve yaklaşık 30 dakika içinde sağ alt köşeye yayılan mürekkep akması meydan...
Getmobil'den 23 Ocak'ta aldığım iPhone 11 siyah A kalite telefon, 20 Şubat'ta ekran altından mor çizgi verdi. Sadece 1 ayda, düşme olmadan böyle bir problem olması ilginç geldi ve garantiye yolladım, yapılacağını düşünerek. Getmobil'in verdiği cevap karşısında ise şok oldum. Kullanıcı hatası diyerek...
14 Ağustos 2025’te Getmobil’in online mağazasından aldığım iPhone 14 Pro cihazım, satın aldıktan bir hafta sonra (23 Ağustos’ta) arızalandı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 14 Eylül’de cihaz tarafıma geri gönderildi ve beni arayan teknik servis, bana 'Telefonu şarja taktık, açıldı.' ded...
24 Mayıs 2025 tarihinde Getmobil’den satın aldığım Apple iPhone 14 Pro Max (Uzay Siyahı, 256 GB) cihazım, ilk günden itibaren kendi kendine kapanma ve şebeke kesintisi gibi sorunlar yaşatıyordu. Telefonsuz kalmamak için uzun süre servise gönderemedim; ancak cihaz en son tamamen kapandı ve hiç açılma...
Yorumlar