to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung s20 fe marka telefon elime ulaştığında, sim kartımı cihaza taktım fakat cihaz sim kartımı tanımadı. Hemen ekran görüntüsü alıp site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün Adana Mesam bayisinden gönderilmişti. Firma yetkilisine WhatsApp üzerinden de durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade kargom aynı gün, yani 29.09.2025 tarihinde bayinin eline ulaştı. Ancak 4 gündür “cihaz inceleniyor” şeklinde bir bilgiyle karşılaşıyorum ve iadem hala yapılmadı. Firmaya WhatsApp iletişim hattından ulaştığımda ise sabah yazdığım mesajlara ancak öğlen saatlerinde dönüş yapılıyor; ya yoğunluktan ya da bilerek geç cevap veriyorlar.
9831,55 TL tutarında kredi/banka kartı ile aldığım ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Herhangi bir inceleme süresi ya da kesin bir tarih belirtilmemesi, iletişimde geç kalınması ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.
Getmobil firmasından bir Samsung Galaxy Note 20 Ultra satın aldım. Ancak paketten Samsung Galaxy Note 20 çıktı. Firma ile görüştüm, iade etmem istendi...
Getmobil denilen firmadan 22 Kasım'da bir adet telefon aldım ve aynı gün vazgeçip başka bir model almak için iade etmek istediğimi belirttim. Kendilerini arayıp söyledim telefon hazırlanıp kargoya verilme aşamasında dendi. Yani neden iade etmek istediğimi belirttiğim halde kargoya veriliyor. Anlam v...
Kasım ayında Getmobil'den almış olduğum Samsung S20 telefonun pilinin hızlı bittiği söylenmiş, normal mi anormal mi anlaşılamamıştır. Müşteri hizmetleri cevap dahi verememiştir. 14 gün koşulsuz iade hakkınız var denilmiş, ancak süre geçirilmiştir. Lakin yenilenmiş ürünler hakkındaki mevzuata göre ür...
Yorumlar