to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden bugün saat 16.02 civarında Ankara Keçiören’de, Kalaba’dan Aktepe bölgesine teslim edilmek üzere yanlışlıkla 425 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, saniyeler içinde müşteri temsilcisine bağlandım ve siparişin yanlışlıkla verildiğini, iptal edilmesini ve ücretin tamamen iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen “hazırlanmaya başladı, iade yapamıyoruz” denilerek talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve kesin bir dille reddedildi. Yanlışlıkla verdiğimi defalarca söylememe rağmen anlayış gösterilmedi, çözüm sunulmadı ve görüşme müşteri temsilcisi tarafından sonlandırıldı. Görüşme esnasında ekran görüntüsü aldığımı ve bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirttim; buna rağmen son bir cevap yazıp konuşmayı kapattılar.
Yanlışlıkla verilen ve anında bildirilen bir sipariş için bu kadar katı ve çözümsüz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve 425 TL tutarındaki ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de takip edeceğimi belirtmek isterim.
Getir Yemek üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:25’te, yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese bir yemek siparişi verdim. Sipariş sistem tarafından sorunsuzca kabul edildi, ödemem alındı ve 465 TL’lik siparişimde 100 TL indirim ve 50,99 TL getirme...
28 Mart günü saat 15.30 civarında Ankara Yenimahalle’deki adresime Getir Yemek üzerinden, 20–30 dakikalık teslimat süresi belirtilen bir sipariş verdim. Süre dolmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık bir saate yaklaşırken müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak uzun süre boyunca k...
11 Aralık günü saat 16:05’te Getir Yemek üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve uygulamada herhangi bir iptal seçeneği olmadığı için çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonla aradığımda önc...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 13.54’te Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra hemen iptal talebinde bulundum, ancak talebime rağmen siparişi iptal etmediler. Daha sonra 2-3 defa daha iletişime geçip siparişin iptal edilmesini, yemek gelse bile ...
Yanlış verdiğim Getir yemek siparişimi iptal etmek istedim fakat anında iptal seçeneği olmadığı gibi müşteri temsilcisine de bağlanma süresi uzayınca sipariş 'hazırlanıyor' durumuna geçti. Restoranı aradım, Getir üzerinden iptalini gerçekleştirin dediler. Yine müşteri hizmetlerine bağlandım, iptal e...
Yorumlar