to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 22.04’te Getir Yemek üzerinden PizzaLazza’dan 572 TL tutarında pizza siparişi vermek için ürünü sepete ekledim. Kupon kodu girerken yanlışlıkla siparişi onayladım ve bunu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp iptal talebinde bulundum. Canlı destek, restorana ulaşamadıklarını ve daha sonra tekrar denemem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Ben hemen peş peşe üç kez daha iptal etmeye çalıştım ancak her seferinde yine restorana ulaşılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine kendim doğrudan restoranı aradım, ancak siparişin çoktan kuryeye verildiğini ve bu yüzden iptal edemeyeceklerini, Getir ile görüşmem gerektiğini söylediler. Tüm bu süreç o kadar hızlı ilerledi ki, restoranın bu kadar kısa sürede hazırlayıp göndermesi sonucu gelen pizza çiğ sayılabilecek derecede iyi pişmemişti. Bu durum, sanki iptal talebim özellikle dikkate alınmıyormuş gibi “danışıklı dövüş” izlenimi yaratmaktadır.
Getir tarafı ise ne canlı destek üzerinden ne de müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözme konusunda herhangi bir yardımcı olmadı. Ben kısa sürede restorana ulaşabiliyorken Getir’in “restorana ulaşamıyoruz” demesi bana inandırıcı gelmedi ve kendimi açıkçası aptal yerine konmuş hissettim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, yanlışlıkla onaylanan ve iptal etmeye çalışmama rağmen iptal edilmeyen bu sipariş için ödediğim 572 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İsim: Y**** S**** Y****
Bugün saat 23.00 civarında Getir Yemek üzerinden PizzaLazza’dan sipariş verdim. Sipariş sonrası ürünü istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum ve ürünü kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen banka kartımdan çekilen ücret için herhangi bir iade yapılmadı. Canlı destek ile görüşmeye başladığı...
17/10/2025 tarihinde saat 20:28’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 3-4 kez canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kuryeye ulaşamadıklarını belirt...
28 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla bir dakika sonra iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte önce “Talebinizi net bir şekilde anlayamadık, farklı bir şekilde if...
8.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:15’te Getir Yemek üzerinden İstanbul Şişli ’de PizzaLazza’dan sipariş verdim. Amacım sadece kupon denemekti, bu sırada sepetimde ürünler varken yanlışlıkla siparişi tamamladım. Hemen dakikalar içinde durumu fark edip canlı desteğe yazdım ve siparişin iptalini tal...
Getir Yemek üzerinden dün gece Domino’s Pizza’dan verdiğim siparişi, uygulamada restorana ulaşılamadığına dair bir uyarı çıktıktan sonra anında canlı destek üzerinden iptal etmek istedim ve özellikle iptal edilmesini talep ettim. Canlı destek tarafı da restorana ulaşılamadığını belirtti. Siparişi h...
Yorumlar