Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33694636
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaradan Arama Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

profile
Derya
GetirYemek
16 Eylül 2025 23:08
139

15 Eylül 2025 tarihinde saat 12:52'de GetirYemek üzerinden Starbucks Kazım Dirik şubesinden iki adet kahve siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, not kısmına özellikle yeni telefon numaramı yazdım. Ancak siparişi getiren kurye, bina kapısına geldiğinde beni eski numaramdan aramış ve ulaşamayınca siparişi iptal edip gitmiş. Üstelik iptal edilen siparişin ücreti olan 320 TL, QNB kredi kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.

Bu durumun ardından hem Getir müşteri hizmetleriyle telefonla hem de canlı destek üzerinden görüştüm. Ancak müşteri hatası olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Kuryenin, not kısmında açıkça belirtilen yeni telefon numaramı dikkate almadan ve adresime gelmeden sadece eski numaradan arama yapıp siparişi iptal etmesi ve ardından ücret iadesi yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-numaradan-arama-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
yanlis-numaradan-arama-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg
Derya
Derya
12 Ekim 2025 14:56

Hiçbir dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazik sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Yardımcı Olmadı

profile
Nazik
GetirYemek
05 Eylül 2025 14:49
104

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndan GetirYemek üzerinden Starbucks’tan 2 adet kahve siparişi verdim. Son birkaç gündür benzer şekilde kahve siparişi vermeye çalıştığımda, indirim olmasına rağmen sürekli “kuryelerimiz müsait değil” uyarısı alıyordum ve siparişimi tamamlayamıyordum. Son o...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden İade Edilmiyor?

profile
Berke
GetirYemek
13 Ağustos 2025 23:37
184

13.08.2025 tarihinde saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul/Kağıthane Park Caddesi adresime Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 20-30 dakika sonra birkaç kez arandım, ancak o sırada telefonda başka bir görü...

1 Destek
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Halil
GetirYemek
15 Ekim 2025 15:21
101

15.10.2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan latte, peynirli simit ve brownie siparişi verdim. Siparişimde adresim doğru olmasına rağmen, kurye sadece bir kez zile basıp hemen siparişi iptal etti. Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de ücretim iade edilmedi. Sipariş numarası olar...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Zeynep
GetirYemek
20 Eylül 2025 17:13
88

20.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 160 TL olup, kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişimi İstanbul Şişli adresime beklerken, ürün elime hiç ulaşmadı ve kurye tarafından da aranmadım. Hattımda herhangi bir sorun yoktu. Sipar...

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmıyor

profile
Ceren
GetirYemek
14 Ağustos 2025 14:12
107

14.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında GetirYemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişim herhangi bir teslimat yapılmadan, kurye bana ulaşamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte yaklaşık 360 TL ödeme yaptım ve siparişimin iptal edilmesinin ardından Getir müşteri hizmetleriyle ile...

Benzer Şikayet Yaz