Yanlış Adrese Verilen Sipariş İptal Edilemiyor Ve İade Reddedildi

10 Nisan akşam saat 21.30 civarında Getir Yemek üzerinden Doyuyo’dan yaklaşık 605 TL tutarında, kredi kartıyla hamburger siparişi verdim. Siparişi verir vermez, dakikalar içinde yanlışlıkla iş adresime verdiğimi fark ettim ve hemen uygulama üzerinden geri bildirimde bulundum.

Adres değişikliğinin yapılmasını veya siparişin iptal edilip ücret iadesi sağlanmasını talep ettim. Ancak bana siparişi iptal edemeyeceklerini, iptal ederlerse de para iadesi alamayacağımı söylediler. Kartal’dan Bostancı’ya gidip yemeği almam gerektiği gibi, pratikte mantıksız bir durumla karşı karşıya bırakıldım.

Siparişi anında fark edip Getir’e bildirmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini ve çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Yanlış adresi anında bildirip iade talep ettiğim bu sipariş için ücretimin iadesini ya da makul bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.