Yanlış Adrese Teslim, İade Edilmeyen Ücret Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

10 Nisan saat 18.57’de GetirYemek üzerinden Burger King’ten birkaç menü siparişi verdim. Adres kısmına açık ve doğru adresimi yazmama rağmen kurye siparişi yanlış binaya götürmüş. Telefonuma ulaşamadıkları gerekçesiyle de siparişi iptal etmişler ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, resmen param boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım sorun sonrası GetirYemek canlı yardım ile görüştüm, iade yapılmayacağını söylediler. Ayrıca sistemde kayıtlı telefon numaramı da bir türlü güncelleyemiyorum, bu da iletişim kurulmasını zorlaştırıyor. Adresim doğru yazılı olmasına rağmen yanlış adrese gidilmesi ve üstüne ödediğim ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Yanlış adrese teslim nedeniyle alamadığım siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki telefon numarası güncelleme sorununun da çözülmesini talep ediyorum.