Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İade Reddi

20.02.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve sipariş hâlâ hazırlanma aşamasındayken anında yazışmalı canlı desteğe bağlandım.

Canlı destekteki görevliye durumu anlattığımda, siparişin iptal edilemeyeceğini, ancak kuryeyi bulunduğum doğru adrese yönlendirebileceklerini söylediler. Buna güvenerek iptal yerine yönlendirme seçeneğini kabul ettim. Fakat daha sonra sipariş, benim o an bulunduğum adrese değil, yanlış girdiğim adrese gönderildi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Siparişi henüz hazırlık aşamasındayken ve hemen ardından canlı desteğe yazmış olmama rağmen, hem yanlış adrese teslimat yapılıp hem de ücret iadesi yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Yanlış adresi fark ettiğim anda durumu iletmiş olmama rağmen mağdur edilmemem için, bu siparişe ait ödediğim yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.