to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve sipariş hâlâ hazırlanma aşamasındayken anında yazışmalı canlı desteğe bağlandım.
Canlı destekteki görevliye durumu anlattığımda, siparişin iptal edilemeyeceğini, ancak kuryeyi bulunduğum doğru adrese yönlendirebileceklerini söylediler. Buna güvenerek iptal yerine yönlendirme seçeneğini kabul ettim. Fakat daha sonra sipariş, benim o an bulunduğum adrese değil, yanlış girdiğim adrese gönderildi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Siparişi henüz hazırlık aşamasındayken ve hemen ardından canlı desteğe yazmış olmama rağmen, hem yanlış adrese teslimat yapılıp hem de ücret iadesi yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Yanlış adresi fark ettiğim anda durumu iletmiş olmama rağmen mağdur edilmemem için, bu siparişe ait ödediğim yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, Yapı Kredi kartımla bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ hazırlanmaktayken adresimin yanlış olduğunu fark edip canlı desteğe yazdım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Canlı desteğe durumu defalarca anlatm...
Yorumlar