Yanlış Adrese Gönderilen Siparişin İptali Ve Derhal İade Talebi

3 Eylül tarihinde GetirYemek üzerinden 9688373298 numaralı, Tiftik Tavuk Bowl içeren 334 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Siparişim yanlış adrese yönlendirildi, ardından da siparişim benim hiçbir onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda herhangi bir gerçek yetkiliye ulaşamıyor, sadece “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde otomatik asistan cevapları alıyorum. Ne sorunu anlatabiliyor ne de iade talebimi iletebiliyorum.

Yanlış adrese gönderilen ve sonrasında iptal edilen bu sipariş için ödediğim 334 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle GetirYemek’in, özellikle Uber Eats’e satış sonrası müşteri ilişkileri açısından son derece kötü bir noktaya geldiğini düşünüyorum ve bu şartlarda kimseye önermiyorum.