to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan saat 19.40 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten iki adet Kaçmaz Menü siparişi verdim. Adresi girerken iki sokak hatalı yazdım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “500 metre içindeyse kurye gelmek zorunda” denildiği için siparişin sorunsuz teslim edileceğini düşündüm.
Kurye adrese geldiğinde beni hiç aramadı, sadece “yemeğiniz adreste” şeklinde bir bildirim aldım. Notlar kısmına kurye için açıklama bırakmıştım, okumamıştır diye düşünerek yanlış verdiğim adrese koşarak gittim. Yaklaşık 5 dakika sonra kurye bu kez arayıp “kapıya gelir misiniz” dedi, ben de “geliyorum” dedim fakat hemen ardından telefonu yüzüme kapattı ve siparişi iptal ettirdi.
Ertesi gün canlı desteğe yazdığımda ise iki adet Kaçmaz Menüden oluşan 595 TL’lik sipariş tutarı için iade yapılmayacağı söylendi. Adres hatamı dürüstçe belirtmiş, buna rağmen çağrı merkezinin yönlendirmesine güvenerek hareket etmiş olmama karşın hem yemekleri alamadım hem de ücretim iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 595 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya aynı iki adet Kaçmaz Menünün yeniden, sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte, adresi ve siparişi yanlış girdiğimi fark eder etmez, yaklaşık iki saniye içinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulunmak istedim. Canlı desteğe bağlanma sürem bir dakikanın altındayken, tam iptal talebinde bulunacağım sırada sistemde...
01.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında GetirYemek üzerinden Burger King Kayışdağı şubesinden 2 adet Big King menü ve içecek siparişi verdim. Kendim de kurye olduğum için süreci ve mevzuatı bilen biriyim. Siparişimin hazırlanmasını ve teslimatını bir saatten fazla süre boyunca bekledim, bu esnada ...
28.12.2025 tarihinde saat 17:53’te Getir Yemek üzerinden İstanbul Eyüp bölgesindeki Burger King şubesinden sipariş verdim. Adresim uygulamada açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kuryenin adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Kurye beni bir kez aramış, o sırada meşgul ol...
8 Ekim ve 9 Ekim tarihlerinde GetirYemek üzerinden Burger King şubesinden sipariş verdim. 8 Ekim’deki siparişimde herhangi bir 0850’li numaradan aranmadım, kuryeyi yalnızca canlı konumdan takip ederek tesadüfen camdan görüp siparişimi teslim aldım. 9 Ekim’de ise yine ev adresime, saat 13.35’te 245 ...
29.12.2025 tarihinde saat 14.19’da Konya Selçuklu’da Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 375 TL tutarında sipariş verdim. Kurye binamın girişine kadar gelmiş olmasına rağmen, Getir siparişimi iptal etti ve gerekçe olarak telefonu açmadığım için para iadesi yapılmayacağını söylediler. Oys...
Yorumlar