Getir Yemek'te Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Talebi

29.12.2025 tarihinde saat 14.19’da Konya Selçuklu’da Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 375 TL tutarında sipariş verdim. Kurye binamın girişine kadar gelmiş olmasına rağmen, Getir siparişimi iptal etti ve gerekçe olarak telefonu açmadığım için para iadesi yapılmayacağını söylediler.

Oysa beni arayan kimse olmadı, telefonum elimdeydi ve çaldığına dair hiçbir kayıt yok. Kuryeyi de camdan bizzat gördüm. Ne teslimat yapıldı ne de gerçekten aranmış olmama rağmen, hem siparişten oldum hem de paramı alamadım.

Getir Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “sizi aradık, ulaşamadık, bu yüzden iptal edildi, para iadesi yapılmayacak” cevabını aldım. Ne kayıt dinletildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Teslim edilmeyen bir sipariş için para iadesinin derhal yapılmasını, bu hatanın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.