to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek üzerinden The Kadayıfzade restoranından dört kişilik künefe siparişi verdim. Sipariş bana geldiğinde künefenin yanık olduğunu, normal şartlarda yiyemeyecek derecede olduğunu fark ettim. Siparişin teslimatı akşam saat 22.00 civarında yapıldı.
Ürün yanık olduğu için ücret iadesi talep ettiğimde ise tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, bir şey yapamayacakları söylendi. Durumu kibarca anlatmama rağmen ne Getir tarafı ne de restoran çözüm üretmek için bir adım atmadı, yalnızca ücret iadesi yapılamayacağını ilettiler.
Yanık gelen ve tüketilemeyecek durumda olan bir ürünün ücretinin alınması ve sonrasında “bir şey yapamayız” denilerek müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yanık gelen dört kişilik künefenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden bugün yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler hiç teslim edilmedi, restorana da bir türlü ulaşılamadı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi ve fiilen teslim edilmeyen bir sipariş için ücret tahsil edilmiş oldu. Durumu ...
Bugün akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim çok geç geldi, üstelik daha elime ulaşmadan uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin aslında teslim edilmediğini, yanlışlıkla te...
Getir Yemek üzerinden az önce verdiğim siparişte hem eksik ürün getirildi hem de iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Eksik ürün gelince siparişi hemen iptal etmek istedim; ancak “iptal edemezsiniz” denilerek oyalanmaya çalışıldım ve bu süreçte asla açık ve net bir çözüm sunulmadı. Getir m...
GetirYemek uygulaması üzerinden 14 Şubat akşamı saat 22:00–22:30 civarında yanlışlıkla farklı bir restorandan sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 1 dakika içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen restoran siparişi iptal etmeyip ücret iadesi yapmadı ve “hazırlamaya başlamışız” baha...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki Antephan Künefe'den GetirYemek uygulaması üzerinden 1050 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim, sistemde kayıtlı telefon numaramın güncel olmaması gerekçesiyle bana ulaşılmadığı belirtilerek iptal edildi. Ancak uygulama üzerinden kuryenin ...
Yorumlar