Yanık Künefe Teslimatı Ve İade Reddi

GetirYemek üzerinden The Kadayıfzade restoranından dört kişilik künefe siparişi verdim. Sipariş bana geldiğinde künefenin yanık olduğunu, normal şartlarda yiyemeyecek derecede olduğunu fark ettim. Siparişin teslimatı akşam saat 22.00 civarında yapıldı.

Ürün yanık olduğu için ücret iadesi talep ettiğimde ise tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, bir şey yapamayacakları söylendi. Durumu kibarca anlatmama rağmen ne Getir tarafı ne de restoran çözüm üretmek için bir adım atmadı, yalnızca ücret iadesi yapılamayacağını ilettiler.

Yanık gelen ve tüketilemeyecek durumda olan bir ürünün ücretinin alınması ve sonrasında “bir şey yapamayız” denilerek müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yanık gelen dört kişilik künefenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.