Üç Saat Gecikme Ve Yanlış Ürün İçin İade Talebi

Getir Yemek üzerinden Mersin Akdeniz bölgesinde “Tercih Et & Tavuk” adlı işletmeden yaklaşık üç saat önce verdiğim siparişim hem geç geldi hem de gelen ürünlerin üç tanesinden ikisi tamamen yanlıştı. Yanlış gelen ürünler için canlı destek ile görüştüğümde değişim yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık iki saattir ne arayan oldu ne de bir değişim gerçekleştirildi.

Sipariş numaramı uygulamada bulamadığım için paylaşamıyorum, ama kayıtlı Getir hesabım üzerinden bu siparişi verdim. Hem ürünlerin geç gelmesi hem de yanlış gelmesine rağmen, sonrasında verilen değişim sözünün de tutulmaması beni oldukça mağdur etti.

Bu aşamadan sonra yanlış ürünlerin değişimiyle uğraştırılmak istemiyorum; yaşadığım gecikme ve hatalı hizmet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.