Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Şikayetim

İstanbul Maltepe’de GetirYemek üzerinden 20:05’te verdiğim sipariş için uygulamada yaklaşık 30 dakikalık teslimat süresi belirtilmesine rağmen, siparişim ancak 21:10’da teslim edildi. Kurye, siparişi teslim almasına rağmen yaklaşık 1 saat sonra getirdiği için yemekler tamamen soğumuş durumdaydı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak GetirYemek müşteri hizmetleriyle üç farklı temsilciyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Hem ciddi gecikme hem de soğuk gelen ürünler nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve özellikle kuryelerin tek seferde birden fazla paketi dolaşarak teslimat yapmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.