to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe’de GetirYemek üzerinden 20:05’te verdiğim sipariş için uygulamada yaklaşık 30 dakikalık teslimat süresi belirtilmesine rağmen, siparişim ancak 21:10’da teslim edildi. Kurye, siparişi teslim almasına rağmen yaklaşık 1 saat sonra getirdiği için yemekler tamamen soğumuş durumdaydı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak GetirYemek müşteri hizmetleriyle üç farklı temsilciyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Hem ciddi gecikme hem de soğuk gelen ürünler nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve özellikle kuryelerin tek seferde birden fazla paketi dolaşarak teslimat yapmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Mamak’taki adresime Getir Yemek üzerinden yaklaşık 319 TL tutarında tiramisu siparişi verdim. Saat 22.10 olmasına rağmen siparişim teslim edilmediği için uygulama üzerinden canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaştım, iade talebinde bulundum. Görüş...
20.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında GetirYemek üzerinden verdiğim bir siparişte adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptali kabul etmediler. Siparişte not bıraktım, ardından kurye beni arayarak adresi sordu, doğru adresi ilettim v...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 12.15’te GetirYemek uygulaması üzerinden Pilavcı İbo’dan sipariş verdim. Sipariş sırasında sehven yanlış adres seçimi yaptım; ancak yanlış ve doğru adresler arasında motorla 3, yürüyerek ise 15 dakika mesafe vardı ve ikisi de Küçükyalı semtindeydi. Diğer platformlarda adr...
3 Nisan tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, kurye beni aradığı sırada telefonum çekmediği için teslim edilemedi ve sipariş iptal edildi. Uygulama üzerinden tarafıma 329,90 TL’lik tutarın 3-7 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne...
12 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Getir Yemek üzerinden Ekleristan’dan 3 adet tatlı siparişi verdim ve 497 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş adresime geldiğinde kurye zile hiç basmadı. Uygulama üzerinden kuryenin adreste olduğunu görünce cama çıktım ve kuryeyi kapının önünde ...
Yorumlar