Teslim Edilmeyen Siparişin İptal Edilmesi Ve İade Yapılmaması

28 Ağustos saat 21:26’da GetirYemek üzerinden Mc Donald’s’tan 1.338,99 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi banka kartı ile yaptım. Kurye adrese geldiğinde beni arayıp ulaşamadığını söyledi ancak ben o sırada adresteydim ve sipariş bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş daha sonra uygulamada iptal edildi olarak göründü.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünlerin kişiye özel hazırlandığını söyleyerek ücret iadesi yapılmayacağını belirtti. Ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ücretim iade edildi, bu durumda ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.

Siparişim teslim edilmediği halde iptal edilip ücret iadesi yapılmamasının incelenmesini, kamera ve kurye kayıtlarının kontrol edilerek ödediğim 1.338,99 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.