Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi

11.02.2026 tarihinde saat 11:17’de Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan, Ümraniye, İstanbul Finanskent Mahallesi Finans Caddesi No:4/D’de bulunan ifm AVM Carls Jr lokasyonuna teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde toplam tutar 2.813,19 TL idi, indirimlerle birlikte 899,80 TL ödedim.

Siparişi getiren kurye AVM girişine kadar gelmiş ancak içeri girmemiş. O sırada çalıştığım için aşağıya inme imkanım yoktu. Kurye beni aramış fakat hattım kısıtlı olduğu için çağrıyı göremedim ve cevaplayamadım. Daha sonra siparişin “müşteri kaynaklı iptal” edildiğini gördüm, ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden ücret iadesi talep ettiğimde de, siparişin iptal sebebi olarak beni gösterip ücret iadesi yapılmayacağını ilettiler. Hem siparişim teslim edilmedi hem de ödediğim ücretin iade edilmeyeceğinin belirtilmesi mağduriyet oluşturdu.

Teslim edilmeyen bu sipariş için, ödediğim 899,80 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.