Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Bekliyorum

14 Şubat gece 00.10 civarında Getir Yemek üzerinden Çorbacım Hacıbey’den sipariş verdim. Ödemeyi online Sodexo ile, toplam yaklaşık 520 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, uygulamada sipariş iptal edilmiş olarak görünüyor ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin adresi bulamadığı ve bana ulaşamadığı söylendi. Ancak ne kapıya bırakılan bir ürün oldu ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıldı. Sonuç olarak hiç almadığım bir ürün için ücretim çekilmiş durumda ve halen iadesi yapılmadı.

Siparişimin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen alınan 520 TL’lik ödemenin Sodexo üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.