to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 günü saat 20.11’de GetirYemek üzerinden Zonguldak Merkez Domino’s Pizza şubesinden yaklaşık 380 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat gelmeyince Domino’s şubesini aradım. Telefon görüşmesinde, beni 4 defa aradıklarını, adreste başka biri olduğu ve telefonu açmadığım için siparişi iptal ettiklerini söylediler. Ancak ne o süre içinde ne de sonrasında hattıma herhangi bir arama gelmedi. Buna rağmen siparişin iptal edildiği söylendi.
Daha sonra Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” statüsüne çekildiğini, bu nedenle ne iade ne de yeniden teslimat yapılamayacağını belirttiler. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de çözüm odaklı davranmadığını, yaşadığım mağduriyete rağmen sadece sistemde teslim göründüğünü söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Hem Domino’s Pizza Zonguldak Merkez şubesinin hem de GetirYemek’in bu durumu detaylı şekilde inceleyerek, teslim almadığım siparişe ait yaklaşık 380 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu tür durumlarda daha çözüm odaklı hareket etmesi için gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
30 Nisanda 2026 da Getir Yemek üzerinden verdiğim online yemek siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir iptal gerekçesi belirtilmeden uygulama üzerinden iptal edildi. Siparişim bana hiç ulaşmadı, ürünü yiyemedim ancak buna rağmen ücret kartımdan çekildi. Konu ile ilgili olarak e‑posta ...
28 Nisan günü saat 13.20 civarında Getir Yemek üzerinden Starbucks siparişi verdim. Batıkent İngiliz Kültür Koleji’nde görevde olduğum sırada verdiğim bu siparişi, daha önce defalarca, hatta yüzlerce kez olduğu gibi okulun güvenliğine teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Şu ana kadar aynı adrese ver...
04.05 tarihinde saat 17:03’te Getir üzerinden Little Caesars İdealtepe şubesinden Pepsi ile “2 al 1 öde” kampanyalı menüden sipariş vermek istedim. 1 litre içecek ve 2 orta boy pizzadan oluşan menü, kampanya ile 900 TL’den 370 TL’ye düşüyordu. Ürün seçimlerini yaptığımda uygulamada kampanya düzgün ş...
04.05.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Getir Yemek üzerinden Salon Burger’den kampanyalı bir sipariş verdim. Uygulamada kampanyalı fiyat ve ekstra eklediğim malzemelerle birlikte toplam tutarın yaklaşık 362 TL olması gerekirken, kartımdan 702 TL çekildi ve kampanya sistemde uygulanmamış gibi görü...
Getir Yemek uygulaması üzerinden Bereket Döner’in kampanyalı ürünü olan tavuk döner menüden 3 adet sipariş verdim. Kampanya gereği her menüde 300 TL indirim olması gerekirken sistem bu indirimi hiç yansıtmadı ve kartımdan indirim uygulanmamış şekilde, yaklaşık 900 TL daha fazla çekim yapıldı. Sipar...
Yorumlar