to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadığım Siparişin Ücretini Ödemek Zorunda Bırakıldım
7 Aralık sabahı saat 06.34 civarında Sakarya Serdivan Medeniyet Caddesi adresine GetirYemek üzerinden börek ve poğaça siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 1 saat sonra restoran ya da kurye beni aramış, ancak çok yorgun olduğum için telefonu duymadım ve uyuya kalmışım. Telefona ulaşamayınca siparişi iptal etmişler.
Buraya kadar anlayış gösterebilirim, ancak asıl sorun, iptal edilen ve benim hiç teslim almadığım, dolayısıyla yemediğim siparişin ücretinin tarafıma yansıtılacağı ve 319 TL’nin iade edilmeyeceğinin söylenmesi. Teslim almadığım, kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak adil değil.
GetirYemek’in bu yaşanan durumla ilgili siparişimi sistemden kontrol ederek, teslim edilmeyen ürünlerin 319 TL tutarındaki ücretini tarafıma iade etmesini ve bu tür durumlar için daha adil bir çözüm politikası uygulanmasını talep ediyorum.
