Teslim Alınmayan Siparişin Ücreti İade Edilmedi

Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden lahmacun siparişi verdim. Ödemeyi yemek kartımla online olarak peşin şekilde yaptım. Sipariş verildikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca evde olmama ve beklememe rağmen kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı.

Daha sonra siparişim restoran tarafından iptal edilmiş görünüyor ve canlı destek üzerinden görüştüğümde “kurye size ulaşamamış, bu yüzden iade yapılamaz” şeklinde bir cevap aldım. Ancak ben evde olduğum halde ne arandım ne de kapım çalındı, ayrıca ürünü hiç teslim almadım ve doğal olarak tüketmedim.

Restoran siparişi iptal etmiş olmasına rağmen, yemediğim bir ürünün ücretinin iade edilmemesi hem haklı hem de mantıklı değil. Ödemesini yaptığım ve teslim almadığım bu siparişin ücretinin yemek kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.