to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde saat 12:00’de GetirYemek üzerinden Haznedar Mahallesi Komagene Etsiz Çiğ Köfte şubesinden 450 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Ödemeyi önce Burgan Bank kredi kartımla yapmak istedim; ancak uygulamada “ödeme alınamadı” hatası aldım. Bunun üzerine aynı siparişin ödemesini Denizbank kartımla gerçekleştirdim.
Siparişi tamamladıktan yaklaşık iki dakika sonra, hem Burgan Bank hem de Denizbank tarafından 450’er TL olmak üzere iki ayrı ödeme alındığına dair dekont bilgisi geldi. Yani tek sipariş için 450 TL’lik fazla çekim yapıldı. Teslimatı yapan kuryenin adı Barış’tı.
Bu fazla çekimle ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm; üç kez kayıt açıldı ancak bir haftadır ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Firmanın sistemsel hatası nedeniyle kart ekstreme gereksiz bir tutar yansıtıldı ve mağduriyet yaşadım.
Tek sipariş için yapılan fazla tahsilatın, yani 450 TL’nin, ivedilikle kartıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 18:43’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Kaseden Bowl restoranından toplam 466,65 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak yemek kartı kullanmak isterken, dalgınlıkla banka kartını seçtiğimi siparişi verdikten yaklaşık birkaç dakika sonra fark ettim. Hemen Getir ...
Bugün GetirYemek uygulaması üzerinden Kadıköy’de sipariş vermek istedim. Siparişi oluştururken sistemde “tekrar deneyin, bir sorun var” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bekleyip tekrar denediğimde, sistemdeki hata nedeniyle aynı sipariş iki kere oluşturuldu. Siparişlerin arasında sadece 1 dakika vard...
29.11.2025 tarihinde saat 20.40 civarında İzmir’de GetirYemek üzerinden Burger King’den yaklaşık 345 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin ücreti Denizbank banka kartımdan anında çekilmesine rağmen sipariş uygulamada onaylanmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle g...
14 Ocak 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken sistemde siparişim oluşmadığı halde kartımdan 442 TL tutarında ödeme tek seferde çekildi. Uygulamada herhangi bir aktif sipariş veya kayıt görünmemesine rağmen bu tutarın iadesi bir haftayı geçtiği halde hâlâ yapılmadı. Elim...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den sipariş vermek isterken, hesabımdaki kuponu kullanmak için ödeme adımına geçtim. Kuponu uygulamak isterken, benim rızam ve iznim olmadan sistem siparişi otomatik olarak onayladı. Bu durum daha önce de başıma gel...
Yorumlar