to read complaints and reviews, or file yours.Tek Sipariş İçin Çifte Ödeme Alındı, İade Bekleniyor
21 Ocak 2026 tarihinde saat 12:00’de GetirYemek üzerinden Haznedar Mahallesi Komagene Etsiz Çiğ Köfte şubesinden 450 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Ödemeyi önce Burgan Bank kredi kartımla yapmak istedim; ancak uygulamada “ödeme alınamadı” hatası aldım. Bunun üzerine aynı siparişin ödemesini Denizbank kartımla gerçekleştirdim.
Siparişi tamamladıktan yaklaşık iki dakika sonra, hem Burgan Bank hem de Denizbank tarafından 450’er TL olmak üzere iki ayrı ödeme alındığına dair dekont bilgisi geldi. Yani tek sipariş için 450 TL’lik fazla çekim yapıldı. Teslimatı yapan kuryenin adı Barış’tı.
Bu fazla çekimle ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm; üç kez kayıt açıldı ancak bir haftadır ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Firmanın sistemsel hatası nedeniyle kart ekstreme gereksiz bir tutar yansıtıldı ve mağduriyet yaşadım.
Tek sipariş için yapılan fazla tahsilatın, yani 450 TL’nin, ivedilikle kartıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
