Soğuk Gelen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

9 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Şah Dürüm (Denizli) restoranından 800₺ tutarında bir sipariş verdim. Saat 17:12’de verdiğim siparişim, teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimde, restoranın yolda olduğu belirtilerek ya...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

22 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan menü siparişi verdim. Üç yıldır aynı adresi ve uygulamayı kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, adresim ile konumum arasında 1.9 kilometre mesafe olduğu gerekçesiyle siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizme...

15.08.2025 tarihinde saat 14:00 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Ata Mahallesi, Efeler/Aydın adresine Dürümle restoranından 5 adet et döner siparişi verdim. Ancak bana sadece 3 adet et döner ve 5 adet Pepsi teslim edildi. Siparişim eksik geldiği için Getir müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

GetirYemek uygulaması üzerinden farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat süreleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada 25-35 dakika olarak belirtilen teslimat süresi neredeyse hiçbir zaman tutmuyor; son siparişlerimde biri 1 saat, diğeri 55 dakika gecikti. Restor...