Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Getir Yemek üzerinden "İbodayım Nazilli" adlı restorandan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal edildi. Kuryeye ulaşmaya çalıştım, hatta neredeyse kendim gidip teslim alacaktım ancak bu da mümkün olmadı. Hem ürünüm hem de param alınmış oldu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Paramın iadesi konusunda da yardımcı olmadılar, ayrıca ürünümün nerede olduğu hakkında da bilgi verilmedi ve kuryeyle iletişim kurulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 370 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...
9 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Şah Dürüm (Denizli) restoranından 800₺ tutarında bir sipariş verdim. Saat 17:12’de verdiğim siparişim, teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimde, restoranın yolda olduğu belirtilerek ya...

26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...
1 Kasım 2025 tarihinde, Getir Yemek uygulaması üzerinden 770 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresimi uygulamada çok açık bir şekilde belirtmeme rağmen, takside olduğum için uygulamada görünen konum farklıydı. Kurye, uygulamada yazan açık adrese gitmek yerine, sistemde görünen yanlış konuma giderek...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Ispartakule adresine verdiğim sipariş, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş tutarı olan 1050 TL kredi kartımdan çekildi. Siparişin teslim edilmediğini hem müşteri hizmetlerine hem de kuryeye ilettim. Ku...
Yorumlar