to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2024 tarihinde saat 14:37’de İstanbul Esenyurt’tan GetirYemek üzerinden yaklaşık 220 TL tutarında waffle siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti, ancak 1 saat geçmesine rağmen hala yola çıkmadı. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim.
Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak ilk görüştüğüm temsilci, bana kaba bir üslupla, büyük harflerle ücret iadesi olmayacağını belirtti ve yanlış yazdığını söyleyerek durumu geçiştirdi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Ardından başka bir temsilciyle görüştüğümde ise gayet kibar bir şekilde yardımcı oldu ve iade işlemini gerçekleştirdi. Demek ki iade yapılabiliyormuş.
Getir’den beklentim, kaba davranan müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli işlemin yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetine ve iletişim kalitesine daha fazla dikkat edilmesini rica ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 12.15’te GetirYemek uygulaması üzerinden Pilavcı İbo’dan sipariş verdim. Sipariş sırasında sehven yanlış adres seçimi yaptım; ancak yanlış ve doğru adresler arasında motorla 3, yürüyerek ise 15 dakika mesafe vardı ve ikisi de Küçükyalı semtindeydi. Diğer platformlarda adr...
22 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Always Waffle’dan yaklaşık 400 liralık bir sipariş verdim. Adres bilgilerim uygulamada açık ve doğru şekilde yazılıydı. Ancak, ben herhangi bir hata yapmadığım halde “adres uyuşmazlığı” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş bana ulaşmadığı gibi, ü...
8 Eylül 2025 saat 20.41’de GetirYemek üzerinden cajun corner adlı restorandan 265 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20-30 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca elime ulaşmadı. Bu süreçte 4 kez canlı desteğe bağlandım; bir temsilci restora...
16.12.2023 tarihinde saat 22:42'de sipariş verdim. McDonald's'tan siparişim geciktiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Saat 23:42 civarında siparişimin restoranda olduğunu ve kuryeye teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak 20 dakika sonra Getir'den bir telefon aldım ve siparişimin iptal ...
Yorumlar