Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33616038

GetirYemek Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Destek Ve Geciken İade Süreci

profile
Cansu
GetirYemek
08 Eylül 2025 23:39
72

8 Eylül 2025 saat 20.41’de GetirYemek üzerinden cajun corner adlı restorandan 265 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20-30 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca elime ulaşmadı. Bu süreçte 4 kez canlı desteğe bağlandım; bir temsilci restoranla iletişim kurulamadığını, diğer üç temsilci ise siparişimin yolda olduğunu söyledi. Oysa restoran evime çok yakın ve normalde 5 dakika bile sürmeyecek bir mesafede.

Daha sonra restoranı kendim aradığımda, böyle bir siparişin onlarda görünmediğini ve getir ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Getir’i aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Canlı destekten tekrar bilgi almaya çalıştığımda ise hala siparişin yolda olduğu söylendi, fakat restoran siparişi reddettiğini belirtti. Sonuç olarak siparişi iptal ettim. Ardından “sipariş tutarı bankanızın bekletme politikasına göre hesabınıza yatırılacaktır” şeklinde bir SMS aldım, fakat şu ana kadar ücret iadesi gerçekleşmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve süreç boyunca hem bilgilendirme hem de destek konusunda ciddi sıkıntı yaşadım. Yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama ve tarafıma özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
708

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek  Ve Cajun Corner Getirmediği Ürünün Tutarını İade Etmiyor.

profile
Ufuk
GetirYemek
05 Ekim 2023 12:50
103

1 Ekim 2023 tarihinde saat 17:54'te Getir Yemek uygulamasından vermiş olduğum sipariş saat 20:00'ye kadar elime ulaşmamıştı. Uygulama üzerinden Getir Yemek ve sipariş verilen Cajun Corner ile iletişim kurulmaya çalışılmış, ancak sürekli olarak sistemsel sorunlar nedeniyle ulaşılamamıştır. Cajun Corn...

Getir'den Sipariş Kaosu: Yemek Asla Gelmedi

profile
Oğuzhan
GetirYemek
29 Ocak 2025 16:18
357

Getir firmasının yemek uygulamasından Şirinevler Cajun Corner'dan yemek sipariş etmiştim. Öğle yemeği sipariş etmeme rağmen aradan 2,5 saat geçti ve tüm aramalarıma, canlı desteğe yazmama rağmen kötü bir geri dönüşle karşılaştım. Müşteri temsilcisi ilk ulaştığımda yemeğin yolda olduğunu söyledi. Son...

GetirYemek Üzerinden Verilen Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Havva
GetirYemek
08 Eylül 2025 17:17
141

08.09.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden İstanbul/Sultanbeyli adresine Cojun Corner restoranından 350 TL tutarında kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ödeme yöntemi hatalı olduğu için aynı dakika içerisinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim; ancak beş defa müşteri hizmetleri ve canlı destek ...

getiryemek-uzerinden-verilen-siparisin-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
getiryemek-uzerinden-verilen-siparisin-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Ayşenur
GetirYemek
21 Ağustos 2025 13:44
133

21.08.2025 tarihinde saat 11.50’de Getir Yemek üzerinden Adana Seyhan Döşeme Mahallesi’indeki adresime Cajun Corner’dan 225 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 15-25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama...

Benzer Şikayet Yaz