Siparişim 45 Dakika Gecikti, Yanlış Adres Nedeniyle İptal Edildi Ve İade Alamadım

Getir üzerinden eşimle hemen hemen aynı anda aynı adrese, aynı restoran üzerinden, aynı menünün siparişini verdik. Eşiminki zamanında geldi fakat benim siparişim 45 dakika gecikmeli çıktı. Harita üzerinde adresim farklı görünmekte olduğunu iletip, onayım olmadan iptal edildi ve para iadesinin yapılmayacağı bilgisi iletildi. Girmiş olduğum adresin doğru olduğunu ilettim fakat haritada yanlış konumu seçtiğimi söylediler. Adresler bölümünde direkt karşımıza çıkan manuel girdiğimiz adrestir, sipariş verirken adres görünmekte. Birincisi ulaşmasını istediğim adres orada açıkça yazmakta, ikincisi haritaya yanlışlıkla bile dokunmak çok kolay farkedilemeyebilir, burada uygulamanın hata vermesi gerekmektedir, üçüncüsü kurye adresin hatalı olduğunu gördüğü halde öncesinde neden aranmıyorum!? Uygulamanın hatalı olmasından dolayı çok geç çıkan yemeğim hem ulaşmadı hem de paramı iade etmediler. Çözüm merkezi aradı aynı şeyleri tekrar etti. Sorun para değil, hakkımızın yenmesi. Çözüm istiyorum.