Sipariş Teslim Edilmeden Tek Taraflı İptal Ve 1 Saatlik Mağduriyet

26 Ekim Pazartesi günü saat 12.00 civarında Getir üzerinden Popeyes siparişi verdim. Siparişim, Getir uygulamasında Uber Eats kuryesi tarafından getirilecek şekilde görünüyordu ve yaklaşık 1 saat içinde kurye adresime kadar geldi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve siparişim kapıma teslim edilmeden, sadece SMS ile siparişimin iptal edildiği bildirildi.

Uber Eats’ten gelen SMS dışında ne Getir uygulamasında ne de müşteri hizmetlerinde bana durumu açıklayan herhangi bir bilgi veya konuşma imkanı sunulmadı. Her şey oldubittiye getirilip tek taraflı olarak iptal edildi. Sonrasında para iadesi yapıldı ancak yaklaşık 1 saat boyunca boş yere bekletilmem ve yemeğimin teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş kodum 11751651787’dir. Siparişimin neden teslim edilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını ve 1 saatlik mağduriyetimin Getir tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.