to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Hakkı Tanınmaması Ve Müşteri Destek Eksikliği
04.08.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden yaklaşık 475 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yalnızca birkaç saniye sonra yanlış verdiğimi fark ederek hemen iptal etmek istedim ancak Getir tarafında hiçbir şekilde iptal imkanı tanınmadı.
Önce canlı sohbete bağlanarak siparişin henüz çok yeni olduğunu, sadece birkaç saniye geçtiğini ve iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen siparişin iptal edilemeyeceği söylenip yardımcı olunmadı. Ardından Getir müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak ulaşabileceğim, durumu anlatabileceğim bir muhatap bulamadım.
Sipariş verdikten yalnızca 5 saniye sonra bile müşteriye iptal hakkı tanınmaması ve bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Kısa süre içinde iptal talebinde bulunan müşterilerin ücretlerinin iade edilmesini ve sipariş iptali konusunda müşteriyi koruyan, daha adil bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
