to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İadesi 200 TL Gecikiyor Acil Çözüm Talebi
26 Nisan saat 11:06’da Getir Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş iptal edildi ve tam 200 TL’lik ödemenin iadesi Garanti Bankası sanal kartıma yapılması gerekiyordu. Aradan günler geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı.
2 Mayıs’ta tarafıma iademin yapılacağına dair mail gönderildi ancak bankamla görüştüğümde bekleyen ya da gelen herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Yani sistemde yapılmış gibi gösterilen bir iade, hesabıma fiilen geçmedi. Konuyla ilgili hem telefonla hem de yazarak Getir ile defalarca görüştüm fakat sadece ilgileniliyormuş gibi yapıldı, somut bir çözüm üretilmedi ve süreç uzatıldı.
26 Nisan’da iptal edilen bu siparişe ait 200 TL tutarındaki ödemenin, Garanti Bankası sanal kartıma gecikmeden ve eksiksiz şekilde acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Hala dönmediler dalga mı geçiyorlar anlamıyorum! Her yerde boy boy reklamı olan bir firmanın bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri olabilir. İademi bayağı bayağı yapmadılar ve bu platformda gördüğüm kadarıyla bu sorunu bir ben yaşamıyorum. Hakkımız olanı alamamak ne demek? Hem de kendim bile siparişi iptal etmemişken acil dönüş ve durumun düzeltilmesini istiyorum!
Siparişimi iptal ettim, 200 TL iade edilmesi gerektiği söylendi ancak banka hesabıma hiçbir iade yansımadı. GetirYemek bana iade yapıldı gibi e‑mail gönderdi, fakat para gelmedi. Telefonla ve yazarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak yanıt alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
