Sipariş Gelmedi, Ücret Çekildi, Hemen İade İstiyorum

12.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen saat 17.11 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı. Bu süreçte işim olduğu için evden çıkmak zorunda kaldım ve sipariş adresimde bulunamadım.

Restoranı aradığımda yoğunluk olduğunu söylediler ancak uzun süre geçmesine rağmen sipariş gelmediği ve benim de acil işim olduğu için ikametgâhtan ayrılmak zorunda kaldım. Buna rağmen ücret kartımdan çekilmiş görünüyor, yani hem siparişimi alamadım hem de ödeme yapılmış durumda.

Siparişimi teslim alamadığım halde ücret tahsil edildiği için ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.