Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34762440
5
Ceydanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişte Kart Ücretinin İadesi

profile
Ceydanur
GetirYemek
04 Ocak 20:57
104
Ceydanur'un Teşekkür Mesajı
“Ücretim iade oldu mağdur etmediler”

4 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek üzerinden Texos Döner’den sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden kartla yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Restoranı aradığımda üç kez “gelecek” denildi, her defasında beklememe rağmen siparişim gelmedi. Son görüşmede ise bu kez siparişi teslim ettiklerini söyleyip telefonu kapattılar. Ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı.

Getir uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talep oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem restoran hem de Getir tarafında tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.

Ceydanur
Ceydanur
13 Şubat 12:12

Ücretim iade oldu mağdur etmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

600 TL Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi İptal Seçeneği Sunulmadı

profile
Abdullah
GetirYemek
05 Aralık 2025 01:48
855

01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...

600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-2.jpg
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edildi Görünürken Elime Ulaşmadı Ve İptal Talebim Reddedildi

profile
Ömer
GetirYemek
24 Aralık 2025 00:45
70

23.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kekik Restoran’dan saat 22:23’te yemek siparişi verdim. Sipariş üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradım a...

3
Elmas sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi Gerekiyor

profile
Elmas
GetirYemek
02 Ocak 14:28
203

01.01.2026 tarihinde saat 23:55’te Getir Yemek üzerinden online kredi kartı ile bir yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 00:35–00:45 arası olarak görünüyordu. Saat 01:05 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ancak...

teslim-edilmemis-siparis-ve-kredi-karti-ucretinin-iadesi-gerekiyor-1.jpg
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Buğra
GetirYemek
29 Kasım 2025 19:05
198

29 Kasım 2025 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden 1 saat 20 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim uygulamada 18.37 itibarıyla 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Online kart ile ödemesini yaptığım bu siparişim...

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum
teslim-edilmemis-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz