Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 290 TL İade Talebi

Getir market üzerinden az önce verdiğim siparişte yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim, 1 saatin sonunda ise uygulamada siparişimin “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen tarafımdan tahsil edilen 290 TL ücret iade edilmedi.

Hemen ardından bu kez GetirYemek üzerinden yanlışlıkla sipariş verdim ve saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede mağazaya ulaşamadıklarını, istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler, ben de iptali kabul ettim. Daha sonra ise bu siparişin de ücret iadesi yapılmadan iptal edildiğini öğrendim.

Hem market hem yemek siparişimde mağdur oldum, ücret ödememe rağmen hizmet alamadım ve bu durumun tekrarlaması sebebiyle uygulamaya olan güvenim tamamen sarsıldı. İstanbul’da yaşamış olduğum bu iki siparişe ait toplam 290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.