to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme İadesi İçin 1.461 TL Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
22 Temmuz’da Getir Yemek üzerinden verdiğim aynı sipariş için 1.461 TL tutarında mükerrer ödeme alındı. Banka hesabımda aynı tutarda iki ayrı çekim görünmesine rağmen, yaklaşık 1,5 aydır bu tutarın iadesi yapılmadı.
Defalarca çağrı merkezini aradım, hatta daha hatta bağlanmak bile başlı başına bir çileyken, bağlandığım temsilciler de hiçbir şekilde net bir bilgi veremedi. Mükerrer ödemeyi kendilerinin de tespit ettiklerini, işlemi finans birimine ilettiklerini söylediler ancak ödemenin ne zaman yapılacağına dair en ufak bir tarih dahi paylaşmadılar. Son görüştüğümde sadece durumun aciliyetini not alacaklarını belirttiler, başka hiçbir somut adım atılmadı ve hâlâ iade gerçekleşmedi.
Hem mağdur edildiğim hem de süreç boyunca hiçbir şekilde şeffaf ve çözüm odaklı bilgilendirilmediğim için şikayetçiyim. 1.461 TL tutarındaki mükerrer ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme ile iletişim aksaklığı nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
