Müdavim Kampanyasındaki 150 TL’lik İndirim Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Uzun süredir GetirYemek kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 2 aydır aynı restorandan 4 kereden fazla sipariş vermiş olmama rağmen uygulamadaki Müdavim hakkımı tam olarak kullanamıyorum. Uygulamada “toplamda 375 TL daha seni bekliyor” şeklinde görünen 4 farklı siparişe ait indirim tutarlarından 75 TL olanlar kullanılabiliyor ancak 150 TL olan indirim bir türlü kullanılamıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, tarafıma özel sipariş kodları tanımlanacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir ek indirim kodu tanımlanmadı.

Müdavim kampanyasından, uygulamada gördüğüm toplam indirim tutarlarıyla birlikte eksiksiz ve sorunsuz şekilde yararlanmak, özellikle de kullanılamayan 150 TL’lik indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım aksaklığın incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.