McDonald's Siparişinde Eksik Ürünler Ve Getir’in İlgisiz Tutumu

6 Şubat 2026 tarihinde saat 18:59’da Getir Yemek üzerinden McDonald's'tan iki adet McChicken menü ve bir adet Happy Meal nugget menüsü sipariş verdim. Siparişe ekstra patates, 2 parça chicken tender ve ekstra ranch sos da ekledim. Siparişi kendi adıma, evdeki annem ve çocuklar için verdim; o sırada toplantıda olduğum için teslimat anında kontrol edemedim.

Eve geldiğimde annemden ve çocuklardan, menülerin içindeki patateslerin, ekstra patatesin, tavuk parçalarının, ranch sosun ve Happy Meal için seçtiğimiz erkek oyuncağın gelmediğini öğrendim. Teslimat sonrasında Getir uygulamasındaki sipariş teslim değerlendirme kısmına patateslerin eksik olduğunu, eksik ürünlerin gönderilmesini rica ettiğimi özellikle yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bugün de Getir’in canlı destek hattı üzerinden durumu ilettim, fakat hızlıca konuşmayı sonlandırıp bir şey yapamayacaklarını söylemeleri, hem McDonald's tarafında siparişin tam çıkıp çıkmadığının kontrol edilmemesi hem de Getir’in çözüm üretmemesi açısından müşteri memnuniyetine oldukça ilgisiz bir yaklaşım gibi geldi.

Bu siparişle ilgili olarak, eksik gelen ürünlerin gönderilmesini ya da eksik ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerek McDonald's, gerekse Getir’in süreci inceleyip tarafıma bilgilendirme yapmasını rica ederim. İletişim için Getir hesabımda kayıtlı r**********@gmail.com adresi üzerinden bana ulaşılabilir.