Kredi Kartımdan Çift Çekim, Geri Ödeme Ve Açık Bilgi Talebi

Getir uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde yemek siparişi verdim. Sipariş ücreti 770 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 1.540 TL tahsil edildi. İşlemi fark ettiğim anda Getir ile iletişime geçtim.

Canlı destek üzerinden durumu anlattığımda, işlemin inceleneceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir iade işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Kredi kartımdan hatalı olarak çekilen ikinci 770 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve inceleme süreci hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.