to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yanıltması Sonucu 450 TL Ücret Çekildi, İade İstiyorum
GetirYemek uygulamasında PizzaLazza’dan pizza siparişi verirken toplam 400 TL indirim hakkı kazandığıma dair bir kampanya mesajı ve “Sana Özel Toplam 400 TL İndirim” başlıklı kampanya ekranını gördüm. Kampanya koşullarına güvenerek ilerlediğimde 450 TL tutarındaki sipariş, ödeme ekranında 50 TL olarak görünüyordu ve indirim uygulanmış gibi duruyordu. Bu nedenle herhangi bir sorun olmadığını düşünerek siparişi onayladım.
Ancak siparişi onayladıktan sonra kartımdan 50 TL yerine 450 TL çekildi ve uygulamada indirimli görünen tutar bana yansımadı. Kampanya ekranı ve uygulama içi fiyatlandırma beni yanıltmış, indirimsiz tam tutar tahsil edilmiş durumda.
Kampanya mesajı ve ekranına güvenerek işlem yaptığım için, benden çekilen 450 TL ile kampanya kapsamında olması gereken ödeme arasındaki farkın tarafıma iadesini ve bu kampanyadaki teknik ya da sistemsel hatanın incelenmesini talep ediyorum.
5 Ekim günü saat 01.30 civarında Getir Yemek üzerinden PizzaLazza’dan yaklaşık 450 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, ödediğim aynı paraya aslında iki pizza alabileceğimi, normal sipariş versem kampanya sayesinde iki pizza alabileceğimi söyledi. Yani mevcut kampanya nedeniyle yaklaşık 400 TL civarında zarara uğradığımı öğrendim. Bu durum sipariş vermeden önce uygulamada kampanyanın yeterince açık gösterilmemesi ve kuryeden sonra haberdar olmam sebebiyle beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın kampanya farkı olan yaklaşık 400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
