Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35695162

Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Reddedildi

Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Reddedildi
profile
Zeynep
GetirYemek
10 Nisan 03:09
10

21.02 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Muğla Kötekli’deki Komagene şubesinden kampanyalı çiğköfte siparişi vermek istedim. Kampanya kapsamında 2 çiğköftenin 320 TL’den 160 TL’ye düşeceği, indirim tutarının siparişin son aşamasında otomatik olarak yansıyacağı belirtiliyordu. Herhangi bir manuel kod girme alanı yoktu, ayrıca not kısmında da indirimin son aşamada düşeceği yazdığı için işlemi bu şekilde onayladım.

Ancak siparişi tamamladığımda kampanya indirimi otomatik olarak uygulanmadı ve iki ürünün de ücretini tam olarak ödemiş oldum. Bunun üzerine saniyeler içinde canlı desteğe yazıp siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma çok geç dönüş yapıldı ve siparişin “hazırlanmaya başlandığı” söylenerek iptal ve iade talebim reddedildi. Hem sistem hatası yüzünden kampanyadan yararlanamadım hem de bu hata kullanıcı hatası gibi gösterilerek sorumluluk bana yüklendi.

Sipariş numaram G724’tür. Bir alana bir bedava şeklinde belirtilen kampanyada, iki ürünün de ücretini ödemek zorunda kaldım. Benden fazla tahsil edilen tutarın, yani kampanyaya göre bedava olması gereken ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-ucret-iadesi-reddedildi-3.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-ucret-iadesi-reddedildi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

GetirYemek’te Görülen 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve 640 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Ali
GetirYemek
02 Ocak 01:25
221

02 Ocak 2026 saat 00:00 civarında Getir üzerinden Pasaport Pizza’dan GetirYemek ile sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası görünmesine rağmen siparişime bu kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı ve sipariş için 640 TL ödemek zorunda kaldım. Durumu fark eder etmez Getir canlı destek ile ile...

getiryemekte-gorulen-2-al-1-ode-kampanyasi-uygulanmadi-ve-640-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Getir Yemek Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
GetirYemek
01 Nisan 19:14
90

29 Mart saat 20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Emek Z**** G******* şubesinden yaklaşık 361 TL tutarında sipariş verdim. Evde, bahçede saatlerce yemeğin gelmesini bekledim. Uygulamadan üç kez kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu. Daha sonra tekrar baktığ...

getir-yemek-siparis-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemekte Kampanya Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Kesildi

profile
Deniz
GetirYemek
31 Mart 01:01
127

29 Mart 2026 tarihinde saat 19.41’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinden bir restorandan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim. Ödeme ekranında kuponun uygulanacağı açıkça yazmasına rağmen ödeme tamamlandığında kampanya uygulanmadı ve benden tam ücret tahsil ed...

getir-yemekte-kampanya-uygulanmadigi-icin-fazla-ucret-kesildi-2.jpg
getir-yemekte-kampanya-uygulanmadigi-icin-fazla-ucret-kesildi-1.jpg

Getir Yemek'te 90 Dakika Bekletildi, Sipariş Çıkmadı Ve İade Reddi

profile
Ömer
GetirYemek
22 Mart 20:16
131

22 Mart akşam saat 18:00 civarında İstanbul Kadıköy’den Getir Yemek üzerinden toplam 665 TL tutarında, kart ile ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 89 dakika geçmesine rağmen sipariş durumum “restoranda hazırlanıyor” olarak kaldı, herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağla...

Getir Yemek'te 90 Dakika Bekletildi, Sipariş Çıkmadı Ve İade Reddi
1
Berfu sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Kabul Edilmedi, Sipariş Yanlış Adrese Gitti Ve Ücret İadesi Alınmadı

profile
Berfu
GetirYemek
31 Aralık 2025 14:14
124

31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz