to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Muğla Kötekli’deki Komagene şubesinden kampanyalı çiğköfte siparişi vermek istedim. Kampanya kapsamında 2 çiğköftenin 320 TL’den 160 TL’ye düşeceği, indirim tutarının siparişin son aşamasında otomatik olarak yansıyacağı belirtiliyordu. Herhangi bir manuel kod girme alanı yoktu, ayrıca not kısmında da indirimin son aşamada düşeceği yazdığı için işlemi bu şekilde onayladım.
Ancak siparişi tamamladığımda kampanya indirimi otomatik olarak uygulanmadı ve iki ürünün de ücretini tam olarak ödemiş oldum. Bunun üzerine saniyeler içinde canlı desteğe yazıp siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma çok geç dönüş yapıldı ve siparişin “hazırlanmaya başlandığı” söylenerek iptal ve iade talebim reddedildi. Hem sistem hatası yüzünden kampanyadan yararlanamadım hem de bu hata kullanıcı hatası gibi gösterilerek sorumluluk bana yüklendi.
Sipariş numaram G724’tür. Bir alana bir bedava şeklinde belirtilen kampanyada, iki ürünün de ücretini ödemek zorunda kaldım. Benden fazla tahsil edilen tutarın, yani kampanyaya göre bedava olması gereken ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Şubat 2025 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte Doğu Mah. şubesinden yaklaşık 240 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi, üzerinden bir dakika bile geçmeden, sipariş henüz hazırlanmamışken iptal etmek için uygulamadaki iptal b...
09 Nisan 2026 tarihinde saat 15:09’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Kadıköy Rasimpaşa şubesinden sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyasından faydalandım. Ödeme ekranında tutarın 320 TL’den 160 TL’ye düşeceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek ödeme adımına geçtim ancak hiçbir in...
1 Ocak tarihinde Getir Yemek üzerinden Komagene’den sipariş verdim. “Acıktıysan 200 TL indirim” kampanyasını seçtim ve 580 TL olarak görünen sepet tutarım kampanya sonrasında 380 TL’ye düştü. Ödeme ekranında da bu indirimi görerek onay verdim. Ancak ödeme onayı verdikten sonra kartımdan 380 TL yeri...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00 civarında GetirYemek üzerinden Komagene’den çiğköfte dürüm siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince hemen siparişin iptalini talep ettim. Ayrıca Komagene şubesini bizzat arayarak da siparişin iptal edilmesini istedim ve şube yetkilisi siparişin iptal edi...
22 Aralık tarihinde saat 17:29’da Getir Yemek üzerinden Kayseri’de Komagene’den 425 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim bir sebepten dolayı iptal edildi ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı. Getir Yemek canlı destek üzerinden defalarca durumu yazm...
Yorumlar