to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler’den, Getir Yemek Mogaf Bahçelievler şubesi üzerinden verdiğim siparişi Getir kuryesi (+90 553 002 10 02) iptal etti. Kredi kartı ile yapılan ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade yapılmayacağı bilgisini aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri, eski numaramın kayıtlı olduğu Getir hesabımda gidip onu aramış sanırım; beni aramadılar. Ancak ben adres tarifine kendi numaramı elle yazdım ve sipariş notuna da ekledim. Neden aramadılar bilmiyorum. Getir GPS sistemi biraz sorunlu, sanırım birazcık aşağı kaymış ama ben adresimi yazılı olarak belirtmiştim; yazılı bilgi esastır. Kuryeye konum da attım WhatsApp üzerinden. Kurye bana şöyle yazdı: "Müşteri hizmetleri siparişinizi iptal etti. Bilginiz olsun. Seninle benim aramda 3 kilometre var, 3 de geri geleceğim, 6 teslim etmem için buna izin vermiyorum ama ücretini geri yatırıyorlar, bilgin olsun."
Siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
Yorumlar