to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan saat 13.29’da Getir Yemek üzerinden Eyüp Ocakbaşı’ndan döner siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edilmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın 541 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı, ancak iptal edilen bir siparişin ücretinin bu kadar gecikmeden iade edilmesini beklerdim. Ödemenin acilen banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
13 Nisan günü saat 13.29’da Getir Yemek üzerinden Eyüp Ocak Başı adlı restorandan 4 adet Antakya dürüm (150 g) ve 2 adet tavuk tantuni dürüm siparişi verdim. Siparişim daha sonra uygulama üzerinden iptal edildi ancak iptal gerekçesini şu anda hatırlamıyorum.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bu paraya şu an gerçekten ihtiyacım var. Canlı desteğe ulaşmayı denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de süreci takip edemedim.
Ödemesini yaptığım ve daha sonra iptal edilen bu siparişin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden 28 Mart tarihinde yaklaşık 681 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi onaylamadığı için işlem uygulama üzerinden iptal edildi, ancak ücret kredi kartımdan çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Yaşadığım durumla ilgili olara...
3 Mart saat 18.00 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 620 TL tutarında, banka kartımla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişi iptal ettim ancak ödemenin iadesi banka hesabıma hâlâ geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin onaylandıktan sonra 3 ila 7 gün içerisinde hesabıma geçebilece...
29 Aralık 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Getir Yemek aracılığıyla Öncü Döner firmasından 284,90 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Bu siparişin iptal/iade sürecinde, tarafıma olması gereken ücret iadesi halen yapılmamıştır. Konu ile ilgili Getir Yemek müşteri hizmetl...
12.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen saat 17.11 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı. Bu süreçte işim olduğu için evden çıkmak zorunda kaldım ve sipariş adresimde bulunamadım. Restoranı a...
Yorumlar