to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Döner Siparişinin 541 TL İadesinin Gecikmesi
13 Nisan saat 13.29’da Getir Yemek üzerinden Eyüp Ocakbaşı’ndan döner siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edilmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın 541 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı, ancak iptal edilen bir siparişin ücretinin bu kadar gecikmeden iade edilmesini beklerdim. Ödemenin acilen banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Nisan günü saat 13.29’da Getir Yemek üzerinden Eyüp Ocak Başı adlı restorandan 4 adet Antakya dürüm (150 g) ve 2 adet tavuk tantuni dürüm siparişi verdim. Siparişim daha sonra uygulama üzerinden iptal edildi ancak iptal gerekçesini şu anda hatırlamıyorum.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bu paraya şu an gerçekten ihtiyacım var. Canlı desteğe ulaşmayı denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de süreci takip edemedim.
Ödemesini yaptığım ve daha sonra iptal edilen bu siparişin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
