to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, 620 TL Tam Ücret Kesildi
04.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Getir Yemek üzerinden bir restoran siparişi verdim. Sipariş esnasında ödeme ekranında, toplam tutarın 620 TL’den 270 TL’ye düşeceği hem görsel hem de yazılı olarak açık şekilde beyan ediliyordu. Herhangi bir ek koşul, kısıtlama veya özel şart belirtilmemesine rağmen ödeme adımına geçtiğimde indirim yansımadı ve benden 620 TL tahsil edildi.
Ayrıca siparişim teslim edilmesine rağmen uygulamada “teslim edilmedi” olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle ilgili sipariş numarasına da erişemiyorum ve ne sipariş detaylarını ne de kampanya bilgisini doğru düzgün görebiliyorum. Ödeme Garanti banka kartımdan tek çekim olarak 620 TL şeklinde alındı.
Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişe dair detay göremediklerini ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem kampanya ekranında taahhüt edilen indirim tutarının yansımamış olması hem de siparişimin hâlâ “teslim edilmedi” görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödeme sırasında beyan edilen kampanya koşullarının geçerli sayılmasını, tarafıma indirim farkının iade edilmesini ve sipariş kayıtlarımın düzeltilerek doğru şekilde görüntülenmesini talep ediyorum.
Siparişimi 04.05.2026 tarihinde 15.00 civarında GetirYemek üzerinden verdim, kampanya ekranında 620 TL yerine 270 TL ödeyeceğim gösteriliyordu ancak ödeme sırasında indirim yansımadı ve 620 TL tahsil edildi. Sipariş teslim edilmesine rağmen uygulamada ‘teslim edilmedi’ olarak görünüyor ve sipariş detaylarına erişemiyorum. Müşteri hizmetleri sorunu çözemediklerini belirtti. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
