to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den verdiğim sipariş, hiçbir şekilde benim hatam olmadığı halde iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Siparişi verirken, sistemde kayıtlı olan eski numaramı kullanmadığımı, güncel numaramı ve zilin çalışmadığını sipariş notunda özellikle belirttim. Notta, kurye geldiğinde bu güncel numaradan aranması gerektiğini de açıkça yazdım.
Tüm bunlara rağmen siparişime “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal girildi ve Getir Yemek, hatanın tamamen bende olduğunu iddia ederek ücret iadesi yapmayı reddetti. Oysa kurye, sipariş notuna bakmış olsaydı orada yazan güncel iletişim numaramı görebilir ve beni arayarak teslimatı kolayca gerçekleştirebilirdi. Aylardır aynı şekilde, aynı notlarla sipariş veriyorum ve bu sisteme göre sorun yaşamadan kullanıyordum.
Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede durumu detaylı anlattım ve elimde konuşmaların ekran görüntüleri de mevcut olmasına rağmen, bana yine alıcı hatası denilerek iade yapılmayacağı söylendi. Kuryenin sipariş notunu dikkate almaması ve sistemdeki iletişim bilgilerinin bu şekilde göz ardı edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve banka kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kuryelerin sipariş notlarını dikkate alması konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
20.02.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve sipariş hâlâ hazırlanma aşamasındayken anında yazışmalı canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki görevliye durumu anlattı...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
11.04.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada kapıda ödeme seçeneği ısrarla kapalıydı, bu yüzden mecburen online ödeme ile, kredi kartımdan 440,49 TL çekilerek sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra durumuna bak...
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamaya açık ve net bir şekilde yazdım, üstelik yol kenarında ve büyük, kurumsal bir firmanın bulunduğu bir konumdayım; bulunması zor bir adres değil. Buna rağmen siparişi geti...
Getir Yemek üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:25’te, yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese bir yemek siparişi verdim. Sipariş sistem tarafından sorunsuzca kabul edildi, ödemem alındı ve 465 TL’lik siparişimde 100 TL indirim ve 50,99 TL getirme...
Yorumlar