to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir kurumunun son zamanlardaki amatörlüğü ve bir de çözümsüzlüğü bizleri gerçekten fazlasıyla mağdur etmekte. Yemek siparişi verdim 2 saate takın bir süre bekledim. Restoran uzun süredir siparişiniz hazır ancak kurye gelmediği için teslim edemedik dedi. Defalarca müşteri temsilcisine yazdım sözde canlı destek ama standart cevaplar veriliyor sonunda kurye geldi ama yemek buz gibi adam elinde poşeti sallaya sallaya telefonda başkasıyla konuşa konuşa geldi.
Siparişimin buz gibi olduğunu teslim almayacağımı söyledim sistemsel sorun olduğunu bizde geri bildirim yapamıyoruz dedi ve gitti. Ödediğim 370 TL beni fakirleştirmez belki ama kim bilir günde kaç kişi böyle mağdur edilip ayak üstü yanıltıyor, çünkü bu da bir çeşit yanıltma. Vermen gereken hizmeti vermen gereken zamanda vermeyip üzerine ücret iadesi yapmamak talebe rağmen yanıltma.
Getir Yemek'ten sipariş verdim. 20-30 dakika yazan sipariş teslimat süresi, ben yemek siparişi verdikten sonra 2 buçuk saate çıktı. Tam 2 saat bekledim. Sonra restoranı aradım, bana sizden sonra verilen bütün siparişlerin kuryeleri geldi, sizin kurye gelmedi denildi. Bir süre sonrasında siparişimi i...
Getir yemek üzerinden verdiğim siparişim yanlış adrese gitti. Harita üzerinden işaretlemiş olduğum adres sürekli sipariş verdiğim adresle değişmiş durumdaydı. Tüm yanlış anlaşılmaları engellemek adına ek olarak not kısmına yemeğin geleceği konumun açık adresini ekledim fakat yemek yanlış yere gitti....
Getir Yemek üzerinden yemek siparişi verdim. Neredeyse 2 saat oldu. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum birisi diyor yolda aradan zaman geçiyor. Bu sefer canlı desteğe bağlanamamaya başladım. Bu sefer müşteri temsilcisini aradım iptal etmek istediğimi söyledim önce restoranla görüşeceğini söyledi. Bek...
Getir Yemek'ten sipariş verdim ve yanlışlıkla yanlış adres girdim. Ürün yola çıkmadan, onay beklerken hemen Getir'e ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ulaşamadım. Sonra ürün yanlış adrese gitti, kurye beni aradı ve durumu anlattım. Kurye siparişi bana getireceğini belirtti, bekledim. Daha sonra Getir ...
Getir üzerinden iftar için sipariş verecektim. Yanlış adrese sipariş verdim ancak hemen canlı desteğe bağlanıp iptalini istedim. Restorana ulaşamadığını ne alakaysa canlı destekten değil müşteri hizmetlerinden yardım almamı istediler. Müşteri hizmetlerine bağlandım. Bu işlemlerin toplamı 5 dakika sü...
Yorumlar