GetirYemek Üzerinden Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

GetirYemek üzerinden PizzaLazza’dan vermiş olduğum siparişim için uygulamada “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Aradan 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, restoranın siparişi teslim ettiğini söylediler ve bu şekilde kayıt olduğunu ilettiler. Ancak fiilen bana gelen hiçbir ürün olmadı, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve bu iddia üzerinde durulması benimle adeta alay ediliyormuş hissi yaratıyor.

Hiçbir ürün teslim edilmediği halde bu siparişe ait ücret hesabımdan alındı. Getir hesabım Ali K*** adına kayıtlıdır. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.