GetirYemek Teslimat Süresi Sürekli İleri Alınıyor Ve İptal Reddediliyor

GetirYemek üzerinden bugün Kayseri Talas’taki Büyük Osmanlı Dönercisi’nden 17.20’de yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat saati olarak 17.55 gösteriliyordu. Ancak teslimat saati sürekli yarımşar saat ileri atıldı ve şu an uygulamada teslimat saati 19.30 olarak görünüyor. Yaklaşık 2 saat boyunca bir yemek siparişi beklemek zorunda mıyım.

Devam eden sipariş olduğu için uygulamada herhangi bir sipariş numarası görünmüyor, bu nedenle paylaşamıyorum. Canlı desteğe bağlanıp bu kadar geciken bir siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem teslimat saatini defalarca kafalarına göre ileri atmaları hem de iptal talebimi reddetmeleri ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal net bir şekilde teslim edilmesini ya da talebim halinde hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını istiyorum.