Tahmini 30 Dakika Teslimat Süresi Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Alınamadı

GetirYemek üzerinden Kayseri Melikgazi’de verdiğim siparişte tahmini teslimat süresi uygulamada 20–30 dakika olarak gösterilmesine rağmen, üzerinden neredeyse 1 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum hem vaktimi alıyor hem de işlerimi aksatıyor.

Teslimatta bu kadar gecikme olmasına rağmen iptal talebime rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Uygulamada sipariş numarası görünmediği için numarayı paylaşamıyorum ancak yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve bu sipariş için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürelerinin gerçeğe uygun şekilde gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.