to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde, GetirYemek üzerinden Esenkent Mahallesi Atria Konutları adresine verdiğim siparişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim, kurye tarafından canlı takipteyken adresime yaklaşık 2 km kala keyfi olarak iptal edildi. Ardından Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, kuryenin adrese ulaşamadığını ve beni aradığını ancak ulaşamayınca siparişi iptal ettiğini söylediler. Oysa telefonum açıktı ve hiçbir arama almadım. Ayrıca güvenlik kameralarını kontrol ettiğimde, o saatlerde adrese hiçbir kurye gelmemişti.
Restoranı aradığımda, kuryenin başka bir siparişi de iptal ettiğini öğrendim. Tüm bu süreçte siparişim gelmediği gibi, para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden para iadesi talep ettiğimde, iade yapılmayacağı söylendi. Kuryeden parasını ödediğim ürünü almak istiyorum ona da kimse yardımcı olmuyor. Yani hem paramızdan hem üründen olduk. Bu durum beni kandırılmış hissettiriyor.
Getir’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Getir üzerinden İstanbul Esenyurt adresine verdiğim siparişim, uzun süre boyunca hiçbir kurye atanmadığı için teslim edilmedi. Durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradığımda, bana “Restorana ulaşamadık, bu yüzden siparişi iptal etmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de böyle bir uygulam...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:22’de GetirYemek üzerinden, İstanbul Sultanbeyli Veysel Karani Mahallesi’indeki Hatay Usulü Döner restoranından ailem için 256 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Adres bilgisini açıkça yazmama rağmen, kurye adres ile konumun uyuşmadığını belirterek sipariş...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
09.06.2025 tarihinde Getir Yemek'ten sipariş verdim. Kurye aradı, telefona yetişemedim ve hemen geri dönüş yaptım. Ancak kurye yerine müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri, kuryenin bana ulaşamadığı için siparişin iptal olduğunu ve para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Kuryeye ulaşmamı...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında GetirYemek üzerinden Bebek Susam adlı restorandan standart bir sipariş verdim. Siparişimi getiren kurye, telefonumdan kendisine ulaşamadığını ve onu beklettiğimi iddia ederek, kapıda yüz yüze olmamıza rağmen ürünü teslim etmedi. Kendisine “beni görüyorsun...
Yorumlar