to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün GetirYemek üzerinden Papa Johns Çukurova şubesinden “Tok Eden Menü” kampanya menüsünü sipariş ettim. Sipariş ekranında tahmini teslimat saati 14.10 olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 14.50 civarında elime ulaştı.
Gecikme yaşanmaya başlayınca Papa Johns şubesini aradım, telefondaki görevli benimle adeta dalga geçer gibi konuşarak siparişin yolda olduğunu ve bir dakika içinde geleceğini söyledi; ancak bu şekilde denildiği halde sipariş yine gelmedi. Yaklaşık yarım saat daha geçmesinin ardından bu kez GetirYemek ile görüştüm, onlar da restoranla iletişime geçtikten sonra siparişin şimdi geleceğini söylediler ve sipariş ondan sonra teslim edildi.
Gelen Tok Eden Menü’nün içeriği ise hem aşırı derecede az malzemeli hem de kullanılan malzemeler belirgin şekilde kalitesizdi. Malzeme o kadar azdı ki adeta hamura resim çizmişler gibiydi; pizzanın üzerinde doğru düzgün malzeme yoktu. Üstelik gelen pizza buz gibi ve tamamen yetersizdi. Hem ürün kalitesi hem de teslimattaki ciddi gecikme ve özellikle Papa Johns tarafındaki ilgisiz ve saygısız iletişim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle ilgili Papa Johns Çukurova şubesinin hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için de GetirYemek ve Papa Johns tarafından uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını istiyorum.
4 Eylül gecesi Diyarbakır’daki ev adresime Getir üzerinden Karışık Pizza siparişi verdim. Yanlış sipariş ettiğimi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak yaklaşık 1 saat boyunca restorana ulaşamadım. Sonunda ulaştığımda, siparişi iptal edersem para iadesi yapılmayacağı söylendi. Üstelik, sipa...
Getir Yemek'ten, Pizza Bulls adlı restorandan, "restoran kuryesi getirsin" seçeneği ile verdiğim siparişim, kuryenin bana ulaşamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Fakat kurye beni kesinlikle aramadı; telefonumun çekmemesi gibi bir durum olamaz, zaten hemen sonrasında Getir beni otomatik olarak aradı s...
Getir'den pizza sipariş ettim, 2 dakika içinde canlı desteğe bağlanıp iptal etmek istedim. Yanlışlıkla bastığım için beş kere canlı desteğe bağlandım, her seferinde 'restoranla iletişim kuramadığımız için iptal edemiyoruz' yazıldı. Sonra restoranı aradım, ben ulaştım, 'kimse bizi iptal için aramadı'...
3 Ocak Cumartesi günü saat 19:33’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Niğde’de bulunan Pasaport Pizza’dan pizza siparişi verdim. Gelen ürün tamamen çiğ ve pişmemişti, hamur içi hamur kalmıştı. Durumu hemen Getir yetkililerine ilettim ve kanıtlarım olduğunu, fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirttim...
5 Aralık’ta Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza Karagümrük Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “yola çıktı” olarak göründükten sonra hiçbir sebep belirtilmeden bir anda iptal edildi. Ardından aynı siparişi tekrar vermek istediğimde, uygulamada Pasaport Pizza şubesinin kapandığ...
Yorumlar