GetirYemek İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

6 Aralık saat 21.49’da Getir uygulamasından “Getir Getirsin – Single Waffle (2 adet) ” siparişi verdim ve toplam 516,99 TL tutarında ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Güventepe bölgesindeydi.

Sipariş bana hiç teslim edilmedi ve uygulamada sipariş durumu “İptal Edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ücret iadem banka hesabıma hâlâ yansımadı. Sipariş detaylarında da “iade bankaya iletildi” benzeri herhangi bir bilgi bulunmuyor.

Canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen yalnızca robot yanıtları ile karşılaştım ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. İptal edilen bu siparişe ait 516,99 TL tutarındaki ödemenin acilen banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.